1. Η βασική αρχή που διέπει τη λειτουργία του κλινικού εργαστηρίου της ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗΣ ΛΕΜΕΣΟΥ ΛΤΔ είναι η απόλυτη προτεραιότητα στην καλή κατάσταση και υγεία των ασθενών. Αν και υφίσταται μία εμπορική σχέση παροχής υπηρεσιών μεταξύ εργαστηρίου και ασθενών, σε κάθε περίπτωση το εργαστήριο δίνει προτεραιότητα στο όφελος των ασθενών.
2. Το εργαστήριο αντιμετωπίζει το σύνολο των ασθενών δίκαια και ισότιμα, χωρίς διακρίσεις.
3. Το εργαστήριο συλλέγει επαρκείς πληροφορίες για την ταυτοποίηση των ασθενών, οι οποίες επιτρέπουν τη διενέργεια των εξετάσεων και άλλων διαδικασιών του εργαστηρίου, χωρίς όμως να συλλέγει προσωπικές πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες.
4. Κάθε ασθενής ενημερώνεται για τις πληροφορίες που συλλέγονται και το σκοπό για τον οποίο συλλέγονται.
5. Το εργαστήριο μπορεί να συλλέξει επίσης πληροφορίες για την τιμολόγηση, για οικονομικούς ελέγχους και διαχείριση πόρων και για την ασφάλεια του προσωπικού και των λοιπών ασθενών, όταν πρόκειται για μεταδιδόμενα νοσήματα.
6. Το προσωπικό του εργαστηρίου δεσμεύεται να προστατεύει την εμπιστευτηκότητα των προσωπικών δεδομένων των ασθενών και δεν θα μεταφέρει σε καμία περίπτωση προσωπικά στοιχεία των ασθενών και οποιαδήποτε πληροφορία της Εταιρίας ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ ΛΕΜΕΣΟΥ ΛΤΔ προς οιονδήποτετρίτο που δεν είναι άμεσα ενδιαφερόμενος.
7. Η συλλογή αρχικού δείγματος για τη διεξαγωγή των εξετάσεων γίνεται σε κάθε περίπτωση με την συγκατάθεση του ασθενή. Πριν από τη δειγματοληψία γίνεται ενημέρωση των ασθενών για την τεχνική της δειγματοληψίας. Σε περίπτωση ειδικών διαδικασιών δειγματοληψίας, όπου υπάρχει πιθανότητα επιπλοκών, το εργαστήριο παρέχει πιο λεπτομερείς επεξηγήσεις και, όπου κρίνεται απαραίτητο, ζητάει την ενυπόγραφη συγκατάθεση του ασθενή.
8. Κατά τη δειγματοληψία το προσωπικό του εργαστηρίου λαμβάνει υπόψη και σέβεται κοινωνικές, πολιτισμικές ή θρησκευτικές ιδιαιτερότητες των ασθενών.
9. Σε έκτακτες ή επείγουσες καταστάσεις, η συλλογή αρχικού δείγματος δύναται να πραγματοποιηθεί χωρίς τη συγκατάθεση του ασθενή, αλλά πάντα με γνώμονα ότι κρίνεται ωφέλιμο για τον ασθενή. Στις περιπτώσεις αυτές το εργαστήριο επιδιώκει να παίρνει την ενυπόγραφη συγκατάθεση του/της συζύγου του ασθενή ή συγγενή Α’ Βαθμού.
10. Το εργαστήριο φροντίζει ώστε να εξασφαλίζεται η απαιτούμενη διακριτικότητα και ιδιωτικότητα (privacy) τόσο κατά τη δειγματοληψία και την παραλαβή των δειγμάτων, όσο και κατά τη διαδικασία συλλογής των απαραίτητων πληροφοριών.
11. Στις περιπτώσεις εξετάσεων που απαιτούν παροχή ειδικών συμβουλών, το εργαστήριο φροντίζει ώστε τα αποτελέσματα που υποδεικνύουν σοβαρές επιπλοκές να μην κοινοποιούνται απευθείας στους ασθενείς, χωρίς την απαραίτητη συμβουλή ειδικού επιστήμονα.
12. Το εργαστήριο απορρίπτει δείγματα που παραδίδονται σε κατάσταση ακατάλληλη για τις ζητούμενες εξετάσεις, αφού πρώτα ενημερώσει σχετικά τον ασθενή και/ή τον αρμόδιο αιτούντα Ιατρό.
13. Το προσωπικό του εργαστηρίου χειρίζεται τα δείγματα των ασθενών και τα υπόλοιπα αυτών σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας.
14. Η Διοίκηση και το προσωπικό του εργαστηρίου δεν υπόκεινται σε καμία εμπορική, οικονομική ή άλλη πίεση ή επιρροή, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα της εργασίας τους.
15. Η Διοίκηση και το προσωπικό του εργαστηρίου δεν εμπλέκονται σε οποιεσδήποτε δραστηριότητες, οι οποίες θα μπορούσαν να μειώσουν την εμπιστοσύνη στην ικανότητα, αμεροληψία, επαγγελματική κρίση ή στην ακεραιότητα λειτουργίας.
16. Όλες οι εργαστηριακές εξετάσεις διενεργούνται σύμφωνα με τις κατάλληλες διαδικασίες και με το αναμενόμενο για το εργαστηριακό και Ιατρικό επάγγελμα επίπεδο ικανότητας.
17. Το εργαστήριο απορρίπτει κατηγορηματικά οποιαδήποτε παραποίηση των εργαστηριακών αποτελεσμάτων, καθώς και κάθε οικονομική συναλλαγή με εντέλλοντες Ιατρούς ή εμπορικές εταιρίες.
18. Εάν υπάρξουν συγκρούσεις ανταγωνιστικών συμφερόντων, αυτές θα δηλώνονται ανοιχτά και κατάλληλα στους ασθενείς και πελάτες.
19. Τα αποτελέσματα των κλινικών εξετάσεων που αντιστοιχούν σε συγκεκριμένο ασθενή, είναι εμπιστευτικά. Τα αποτελέσματα κοινοποιούνται στον ίδιο τον ασθενή και/ή στον αρμόδιο θεράποντα Ιατρό και μπορούν να κοινοποιηθούν σε τρίτους μόνο με την συγκατάθεση του ασθενή ή όπως ορίζεται από τη νομοθεσία.
20. Τα αποτελέσματα των εξετάσεων, χωρίς τα στοιχεία ταυτοποίησης των ασθενών, δύνανται να χρησιμοποιηθούν για επιδημιολογικές, δημογραφικές ή άλλες στατιστικές μελέτες.
21. Το εργαστήριο έχει την ευθύνη για τη σωστή αναφορά και την κατάλληλη ερμηνεία των εργαστηριακών αποτελεσμάτων.
22. Το εργαστήριο εξασφαλίζει τη διατήρηση δεδομένων και ιατρικών πληροφοριών με τρόπο ώστε να αποφεύγεται απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κακή χρήση. Ο χρόνος διατήρησης των αρχείων του εργαστηρίου καθορίζεται από το είδος των αρχείων, τη χρησιμότητα και τη σημασία των περιεχομένων για την υγεία των ασθενών.
23. Η πρόσβαση στα ιατρικά αρχεία ενός ασθενούς επιτρέπεται:
• Στο πρόσωπο που αιτείται την εξέταση,
• Στο προσωπικό του εργαστηρίου για την εκτέλεση των καθηκόντων του,
• Σε οποιονδήποτε διαθέτει εξουσιοδότηση από τον αιτούντα.